Como captar clientes

Como captar cliente

Olá amigos,

Hoje falarei um pouco sobre captação de clientes, pois como já falei em um post anterior acabei voltando para o mercado imobiliário e estou vendo a enorme dificuldade que muitos colegas de profissão estão tendo nesse quesito.

No caso das grandes imobiliárias como Fernandez Mera, Lopes, Abyara, etc., eles fornecem algumas listas baseadas em visitas aos stands de vendas da região, através dos seus hotsites, o telemarketing (aqui chamado de corretor on-line), etc.

Se for uma imobiliária de bairro, em geral os clientes é que vão te você, mas para isso ela deve ter imóveis disponíveis em seu cadastro ou ela pode tanto comprar uma lista com nomes de possíveis cliente e oferecer aos seus corretores e atendentes.

Agora se você não quer depender apenas da sua empresa, você deve mapear o local e fazer uma pesquisa de quanto o futuro cliente está disposto a se locomover de onde mora atualmente, por exemplo 85% das pessoas mudam para dentro do proprio bairro, num raio de até 5km da atual moradia, ou seja, se você estiver trabalhando em um plantão de vendas faça um mapeamento e procure fazer uma distribuição do seu material nesse perímetro, e veja quais foram as ações que seus amigos já fizeram, como distribuição de sacolas plásticas, chaveiros, etc.

Busque também associações de bairro, locais de passagem de clientes como padarias, mercados, farmácias, etc.

Caso você esteja atuando próximo a um Centro Empresarial, vá até as empresas peça para falar com o responsável do RH e faça uma proposta para poder oferecer seus produtos lá dentro, antes negocie com a INCORPORADORA algumas vantagens especiais para os funcionários daquela empresa.

Ou até mesmo fazer um site especifico com seus produtos, hoje com a internet é fácil de fazer, deixar cartões nas portarias dos prédios, residenciais e comerciais, fazer anúncios em sites específicos, além de varias outras atitudes no sentido de divulgação.

Vale ressaltar que essas dicas valem para qualquer produto que você queira ofertar, basta adequar as dicas ao seu produto.

Espero ter ajudado um pouco.

Boa sorte a todos e até a próxima.

Abraços!!!

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O que é ser vendedor???

Olá amigos, depois de um bom tempo volto a dar prosseguimento no meu projeto.

Hoje falarei sobre a profissão de VENDEDOR. Sim pasmem vendedor é uma profissão, alias o que aprendi nessa carreira é que todos somos vendedores desde que começamos a interagir com o mundo, quer ver um exemplo:

Quando você esta conhecendo um grupo de pessoas no seu primeiro dia de aula, logo que começa a interação, você está vendendo a sua imagem, pode ser um simples bom dia, ou um olá.... mesmo que meio acanhado.... mas espera ai, você vai falar, “eu apenas me apresentei, só foi um simples Olá!”

Sim e nesse simples Olá, você começou a apresentar o “seu produto”, alias o principal, a imagem, ou vai me dizer que nunca olhou torto para aquela pessoa que conheceste numa festa e pensou consigo mesmo, que cara arrogante ou que garotinha metida, é essa não começou bem a sua apresentação, o interessante é que depois de um tempo e algumas conversas você pode até falar para ela que mudou de opinião em relação a primeira impressão que teve dela.

E por ai vai, posso citar vários exemplos sobre coisas cotidianas que estão ligadas a venda, quer mais uma?!

Quando aquela garota ou garoto te encanta e começa a troca de olhares, tem- se ai mais um processo de venda, pois venda nada mais é que um bate papo com a intenção de demonstrar algo, ai começam as perguntas, onde você mora, o que faz, o que você gosta de fazer... até que você conclui com um vamos namorar? Ou traduzindo vou comprar.... hahahahaha....

O ruim é desta profissão é que nem sempre ela é bem vista e ainda é muitas vezes denegrida pelos péssimos profissionais, ai para sair desse estigma, o vendedor se camufla com titulos como: “GERENTE DE CONTAS”, “CONSULTOR” de varias áreas, comercial, imobiliário, etc, Mas tudo com receio de não ser bem aceito pelo futuro cliente, ou sogro (a), é pois tem a pergunta você trabalha com o que mesmo? Ai vem o famoso... trabalho na área comercial...

Temos que mudar a imagem do pessoal de vendas Mostrar que não somos o que eles pensam, que o tempo do VENDE DOR, já passou. Hoje o mercado não tem espaço para o enganador, o despreparado.

Quanto mais você souber sobre o que esta vendendo mais chances tem de crescer, de se dá bem, canso de ver noticias de que o setor imobiliário esta bombando, que o corretor ganha bem (R$15.000,00 por mês ou mais), porem não são todos assim, isso é uma minoria que se prepara, estuda o produto, faz oferta, investe em cursos, se aprimora de verdade, na vida nada vem por acaso, de que adianta ter sorte e não ter preparo?

Mas dá para viver como vendedor?

A resposta é obvia, CLARO QUE DÁ.

Afinal o vendedor é quem faz o seu salário, ele não se condiciona ao fixo, se ele é um ótimo profissional a empresa fará de tudo para segura-lo. Alem do que ele pode fazer projetos, traçar metas, mas lembrem-se do que escrevi no post anterior, tudo com números, não fale números inviáveis e nem vá despreparado, pois vai ter uma contra proposta do seu patrão.

Enfim ser vendedor é matar um Leão por dia, é estar sempre pronto para aprender coisas novas e principalmente ser muito paciente!!!!

Um abraço e boas vendas!

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Será que vale à pena mudar de área????

Olá amigos,

Vou me apresentar me chamo Junior, tenho 32 anos, casado com uma mulher maravilhosa e pai de 1 filho lindo e inteligente.

Sei o que é trabalhar desde os 13 anos, quando era entregador de folhetos de grandes magazine e supermercados, dai migrei para o setor de atendimento em um barzinho perto da escola em Santo André, fui para o Atacadão onde trabalhei até a fase de exercito, fui vender bebidas e isotônicos no Parque do Ibirapuera, trabalhei no MC Donald’s, onde por atender bem uma gerente de um clube tradicional em São Paulo, me chamou para trabalhar com ela, fiz a entrevista e passei.

Nesse clube aprendi a trabalhar em vários setores onde fui de atendente à barman, paralelamente fazia bicos em festas particulares e em um restaurante atrás do prédio da Editora Abril em Pinheiros.

Depois de mais de 4 anos nessa correria louca tive a oportunidade de trocar de área e à quase 10 anos onde migrei a para área de vendas, no ramo de peças automotivas. Conheci oficinas maravilhosa, vi de perto carros que antes só via pela TV, aprendi como usar ferramentas especificas, produtos químicos automotivos de forma correta ... em fim me abriu mais um leque de oportunidades tantos de negócios como de trabalho.

Novamente veio outra oportunidade de mudança de área e fui para o setor administrativo na mesma empresa, onde me foi incumbido a tarefa de organizar a parte administrativa e impor algumas regras, como colocar dias fixos para que fosse aceito ligações à cobrar, horários limites para ser enviados os pedidos para a empresa no dia do fechamento do faturamento no mês, organizar a cobrança, dar apoio a gerencia e aos representantes.

Criar informativos, tirar duvidas sobre produtos, fazer material de treinamento e acompanhar uma vez ou outra os vendedores nas visitas aos clientes.

Depois de organizar toda a área e conseguir fazer com que as melhoras fossem sentidas pelos vendedores começou a me sobrar tempo, e veio a idéia de criar um Call Center onde passei a recuperar clientes e reter os insatisfeitos, apoiar os vendedores na rua fazendo com que as visitas fossem agendadas.

Fazendo um balanço em menos de 1 ano eu sozinho estava vendendo mais de R$30.000,00 para esses clientes, ao mesmo tempo que deixava os novos representantes contentes com um serviço diferenciado nessa área, por que com a visita agendada já era 75% da venda garantida.

Para aprimorar a técnica de vendas, comecei a participar de cursos e palestras de vendas, que alias tem ótimos mesmo gratuitos, e hoje em dia vários on line, depois postarei alguns aqui!

Fiz também uma faculdade de Gestão Comercial, e mais uma vez migrei de setor, pois para a área de imóveis, por 1 ano atuei como consultor imobiliário de uma grande e tradicional construtora brasileira.

Logo após sair da construtora, voltei para a área automotiva em uma concorrente da que eu estava.

Hoje além de vender, faço acompanhamento com os vendedores de fora do estado de São Paulo, como Minas, Rio Grande do Sul e Rio.

Às vezes me deparo com alguns profissionais que em conversas me perguntam se vale à pena trocar de emprego ou de área, a esses digo que sim, pois comigo deu certo e faço um breve relato das minhas experiências, porem como cada caso é um caso, peço que ele faça um auto exame e principalmente coloque no papel os prós e contras dessa mudança, mas sinceramente VALE MUITO À PENA SIM!!!!

Espero que tenham gostado e aguardo sua sugestão para os próximos posts, elogios e criticas serão bem vindas para que eu possa melhorar cada vez mais.

Um grande abraço!!!